Condiciones del servicio

Estas condiciones se aplican a los servicios creativos y de producción audiovisual de Eugene Zalan, que opera como IMORI FILMS. Al aceptar un presupuesto, encargar un trabajo o abonar una reserva, el cliente acepta estas condiciones, salvo acuerdo distinto por escrito.

Servicios

IMORI FILMS ofrece películas breves, anuncios, películas de marca, contenido visual, videoclips, películas de concepto y servicios creativos relacionados. El presupuesto, la propuesta o la correspondencia escrita definen el alcance, las entregas, el formato, la duración, el uso previsto, el calendario y el precio. El trabajo fuera del alcance puede presupuestarse y cobrarse aparte. Salvo que se indique otra cosa, se incluye una relación de aspecto principal. Las versiones en otros formatos requieren trabajo adicional y se presupuestan por separado.

Presupuestos y confirmación

El presupuesto se basa en la información disponible al emitirlo. Salvo indicación contraria, el proyecto se confirma al aceptar por escrito el presupuesto o el alcance y recibir el pago de reserva requerido. Los cambios de concepto, alcance, entregas o requisitos pueden modificar el precio y el calendario.

Pagos

Salvo acuerdo escrito distinto, se abona el 50 % para confirmar el proyecto y reservar tiempo de producción, y el 50 % restante antes de entregar los archivos finales limpios, sin marca de agua o a resolución completa. IMORI FILMS puede retener las entregas finales hasta recibir los importes pendientes. Los servicios, revisiones o costes adicionales aprobados pueden facturarse aparte.

Cancelación

El pago de reserva se descuenta del precio del proyecto. Si el cliente cancela una vez iniciado el trabajo, IMORI FILMS puede retener o cobrar una cantidad razonable por el trabajo realizado, el tiempo reservado y los costes no recuperables. No se limitan los derechos obligatorios de cancelación del consumidor.

Retrasos del cliente

El cliente debe facilitar a tiempo información, materiales, aprobaciones y comentarios. Los plazos pueden ampliarse por retrasos en estos elementos, cambios de alcance o circunstancias fuera del control razonable de IMORI FILMS.

Revisiones

Salvo indicación contraria, se incluyen dos rondas de revisiones razonables. Cada ronda es un conjunto consolidado de comentarios. Las revisiones adicionales pueden cobrarse aparte. No incluyen un cambio completo de concepto, dirección, guion o alcance después de su aprobación.

Materiales del cliente

El cliente confirma que dispone de los permisos necesarios para logotipos, marcas, fotografías, vídeos, música, textos, imágenes de producto, diseños y otros materiales aportados. Es responsable de las reclamaciones derivadas de materiales que haya facilitado sin los permisos necesarios.

Propiedad intelectual

Salvo acuerdo expreso por escrito, los derechos de autor sobre el trabajo creativo original permanecen en IMORI FILMS. Tras el pago completo, el cliente recibe una licencia comercial perpetua sobre las entregas finales aprobadas y los usos acordados, incluidas webs, redes sociales, publicidad digital, presentaciones y campañas promocionales. No se transfieren archivos de trabajo, conceptos no utilizados, borradores, métodos ni materiales subyacentes. Una cesión de derechos puede acordarse por escrito y tener un coste adicional.

Materiales de terceros

La música, los vídeos, las fuentes, los elementos generados por software, los recursos de archivo y otros componentes pueden estar sujetos a licencias propias. IMORI FILMS concede únicamente los derechos que razonablemente puede otorgar.

Música

El uso de la música está sujeto a su licencia y al uso acordado en la película final. No se garantizan propiedad exclusiva, registro de derechos de autor ni exclusividad, salvo acuerdo por escrito.

Archivos de origen y de trabajo

No se incluyen archivos fuente, proyectos editables, archivos intermedios, conceptos descartados ni materiales de trabajo, salvo que se enumeren expresamente o se acuerden aparte.

Uso en el portfolio

Salvo que se solicite confidencialidad por escrito antes de la publicación, IMORI FILMS puede mostrar el trabajo terminado o extractos razonables en su portfolio, web, redes sociales, bobinas, presentaciones y materiales promocionales.

Variación creativa y técnica

La producción creativa implica decisiones artísticas subjetivas. Las pequeñas diferencias entre conceptos, previsualizaciones y resultado final no constituyen por sí solas un incumplimiento. IMORI FILMS actuará con una competencia y un cuidado profesionales razonables.

Resultados comerciales

No se garantizan ventas, consultas, conversiones, crecimiento de audiencia, visualizaciones, interacción, rendimiento publicitario, ingresos ni retorno de la inversión.

Responsabilidad

Estas condiciones no limitan la responsabilidad cuando resulte ilegal hacerlo. En la máxima medida permitida por la ley, IMORI FILMS no responde de pérdidas comerciales indirectas o consecuentes. Para clientes empresariales, la responsabilidad total normalmente no superará los honorarios abonados por el proyecto, salvo cuando la ley impida limitarla.

Derechos del consumidor

No se eliminan ni reducen los derechos legales del consumidor a los que no pueda renunciarse.

Fuerza mayor

IMORI FILMS no responde de retrasos o incumplimientos por circunstancias razonablemente fuera de su control, como fallos técnicos graves, enfermedad, interrupciones de servicios, fenómenos naturales, restricciones gubernamentales o fallos de proveedores esenciales.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.